经管论坛秉承一切从学生需求出发、知识与实践并重的理念，特邀请知名企业家、学者来我院开展专题讲座，为学生打造交流、学习的平台，拓宽学生视野。

时间：

2015年12月10日上午8.30——11.30

地点：

成栋主楼710室

报告：

案例教学编写与教学心得

报告人：

陈荣

报告人简介：

陈荣，2004年获香港中文大学市场学博士学位，现任副教授、博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员。MIT斯隆管理学院、香港城市大学商学院访问学者。目前担任

Journal of Marketing Trends期刊编委，《营销科学学报》编委，教育部中外合作办学评估委员，中国消费者研究学会（筹）委员、国家自然科学基金委员会管理科学部工商管理学科十三五发展战略工作组成员（负责营销学科），美国营销科学院（MSI）会员，美国市场营销协会(AMA)会员。长期担任国家自然科学基金委员会、Management Science、《管理科学学报》、《心理学报》、《南开管理评论》、《管理科学》等多家国内外顶级学术机构评审专家，曾任中央电视台国际频道、中国国际广播电台、中国青年报等多家媒体的评论专家。曾获清华大学优秀博士学位论文指导教师称号，清华大学皇冠集团app先进工作者称号。

陈荣教授主要研究领域为消费者决策、消费者满意度和后悔、服务营销、行为经济学在营销的应用。在Journal of Retailing（经管学院A类国际期刊）、Marketing Letters（经管学院A类国际期刊）、European Journal of Marketing、Journal of Business Research、TQM & Business Excellence、Motivation and Emotion、Social Behavior and Personality、International Journal of Services Technology and Management、Advances in Consumer Research、AMA Educators’ Conference Proceedings、《管理科学学报》、《系统工程理论与实践》、《中国软科学》、《南开管理评论》、《心理学报》等众多国内外优秀学术刊物上发表学术论文百余篇。独著《消费者行为》，参与撰写或翻译《中国零售管理创新》、《营销管理》。连续主持4项国家自然科学基金面上项目，还参与了包括其他多项国家自然科学基金重点项目和面上项目、教育部人文社科基金等国家级项目、以及作为Co-investigator参与香港RGC项目。主持铁道部“客运专线客户需求分析”、中国国航“常旅客行为分析和客户关系管理策略”、四川长虹“感动服务理论构建及策略建议”、西藏财政厅等部委和知名企业联合课题。

两个负责的国家自然科学基金已结题项目均获得后评估“优秀”，作为子课题负责人参与的国家自然科学基金重点项目获得后评估“优秀”，获得2013年度美国营销协会夏季营销学者会议（AMA Summer Educators' Conference）最佳论文奖，2次获得省部级研究成果奖，5个年度获得“中国营销科学学术年会优秀论文奖”，指导的博士生、硕士生多次获得清华大学优秀学位论文。曾应邀在AMA、ACR、INFORMS Marketing Science等国际国内营销学术界多个顶尖会议上进行论文演讲或主题演讲，并曾受邀赴悉尼大学、香港大学、香港城市大学、复旦大学、上海交通大学、中国人民大学、日本阪南大学、西南交通大学等做专题学术讲座。

陈荣教授在清华大学皇冠集团app为MBA学生、高级经理培训项目、国际交流EMBA学生等学员群体讲授消费者行为学、服务管理与创新、客户关系管理、市场与客户开发、谈判策略、广告透视、价格战的应对策略等课程。陈荣教授基于多年的教学研究实践提出了“人、情、实”服务战略管理模型。曾受邀为多家知名企业和机构如中国银行、招商银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、长江证券、诺德基金、宜信、华融信托、中国国航、南方航空、东方航空、中国移动、北京网通、北京邮政、中国石化、四川长虹、天津港、美国孟山都集团、丝宝集团、龙记集团、衡水老白干等中高层管理人员提供营销战略咨询和培训。